KVKK AYDINLATMA METNİ
Veri Sorumlusu: ASİL ZEN BUTİK
Vergi Numarası: 2530643095
Adres: Hacı Mütahir Mahallesi Kıbrıs Caddesi Duranoğlu Apt. No:35/A Ereğli / KONYA
İletişim E-Posta: bilgi@asilzen.com
İletişim Telefonu: 0 545 710 35 34
1. Veri Sorumlusuna İlişkin Bilgilendirme
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla ASİL ZEN BUTİK tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
ASİL ZEN BUTİK, kullanıcılarına sunduğu ürün ve hizmetler kapsamında kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini korumayı taahhüt etmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Faaliyetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:
Kimlik ve İletişim Verileri
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Teslimat ve fatura adresi
Müşteri İşlem Verileri
- Sipariş bilgileri
- Teslimat ve kargo bilgileri
- İade ve değişim kayıtları
- Fatura ve işlem kayıtları
- Müşteri destek talepleri
Ödeme ve Finans Verileri
- Ödeme işlem kayıtları
- Banka ve ödeme bilgileri
Kredi kartı bilgileri ASİL ZEN BUTİK sistemlerinde saklanmamakta olup, yalnızca yetkili ödeme kuruluşları altyapısında işlenmektedir.
İşlem Güvenliği Verileri
- IP adresi
- Log kayıtları
- Çerez tercihleri
- Site kullanım ve trafik bilgileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
- Ürün ve hizmetlerin sunulması
- Teslimat, iade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
- Muhasebe, vergi ve finans yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- Bilgi güvenliği süreçlerinin sağlanması
- Suistimal, dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi
- Sistem performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
- Ticari elektronik ileti gönderilmesi
(yalnızca açık onay verilmesi halinde)
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
KVKK m.5/2-c
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması nedeniyle veri işlenmesinin gerekli olması.
KVKK m.5/2-ç
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
KVKK m.5/2-e
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
KVKK m.5/1
Açık rıza alınması gereken durumlarda ilgili kişinin açık rızasının bulunması.
(Örneğin: pazarlama çerezleri, kampanya bilgilendirmeleri, ticari elektronik ileti gönderimi)
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetlerin yerine getirilebilmesi amacıyla ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir:
- Kargo ve lojistik firmaları
- Ödeme kuruluşları ve bankalar
- Hosting ve altyapı hizmet sağlayıcıları
- Yazılım, teknik destek ve IT hizmet sağlayıcıları
- Çağrı merkezi ve CRM hizmet sağlayıcıları
- Muhasebe ve finans danışmanları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Veri paylaşımları, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve veri güvenliği tedbirleri alınarak gerçekleştirilmektedir.
6. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Kullanılan yazılım, sunucu veya hizmet altyapılarının yurt dışında bulunması halinde kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilmektedir.
Bu aktarımlar;
- KVKK’nın 9. maddesi,
- Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları,
- Yeterlilik kararı,
- Standart sözleşmeler,
- Açık rıza veya uygun güvence mekanizmaları
çerçevesinde hukuka uygun olarak gerçekleştirilmektedir.
7. Kişisel Verilerin Saklama Süreleri
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta belirtilen süreler ve işleme amaçları dikkate alınarak saklanmaktadır.
Örnek saklama süreleri aşağıdaki gibidir:
| Veri Türü | Saklama Süresi |
|---|---|
| Sipariş ve fatura kayıtları | 10 yıl |
| Müşteri hizmetleri kayıtları | 3 yıl |
| Ticari elektronik ileti onay/ret kayıtları | İYS süresince + 3 yıl |
| Çerez verileri | Çerez Politikası’nda belirtilen süreler |
Süre sonunda veriler mevzuata uygun şekilde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme,
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde tazminat talep etme.
9. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi;
- Yazılı başvuru,
- Kayıtlı elektronik posta (KEP),
- Kurumsal e-posta adresi,
- Başvuru formu
aracılığıyla Firmamıza iletebilirsiniz.
Başvurular, KVKK’da belirtilen yasal süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.
10. İletişim Bilgileri
ASİL ZEN BUTİK
Hacı Mütahir Mahallesi Kıbrıs Caddesi Duranoğlu Apt. No:35/A Ereğli / KONYA
bilgi@asilzen.com
0 545 710 35 34
