GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
Firma Ünvanı: ASİL ZEN BUTİK
Vergi Numarası: 2530643095
Adres: Hacı Mütahir Mahallesi Kıbrıs Caddesi Duranoğlu Apt. No:35/A Ereğli / KONYA
E-Posta: bilgi@asilzen.com
Telefon: 0 545 710 35 34
1. Amaç ve Kapsam
İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, ASİL ZEN BUTİK (“Firma”) tarafından işletilen internet sitesi, mobil platformlar, sosyal medya hesapları ve diğer dijital kanallar aracılığıyla elde edilen kişisel verilerin işlenmesine, korunmasına ve kullanıcı gizliliğinin sağlanmasına ilişkin usul ve esasları açıklamaktadır.
Firma, kullanıcıların kişisel verilerinin güvenliğine önem vermekte olup, tüm veri işleme süreçlerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ilgili mevzuat ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde yürütmektedir.
2. Toplanan Veriler
Firma tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
- Ad, soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Teslimat ve fatura adresi
- Sipariş ve ödeme bilgileri
- IP adresi ve cihaz bilgileri
- Kullanıcı işlem ve ziyaret kayıtları
- Talep, şikâyet ve destek kayıtları
Ödeme işlemleri sırasında girilen banka/kredi kartı bilgileri Firma sistemlerinde saklanmamakta olup, yalnızca yetkili ödeme kuruluşları altyapısı üzerinden işlenmektedir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
- Ürün ve hizmetlerin sunulması
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Teslimat ve lojistik süreçlerinin yönetilmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
- Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
- Kampanya, duyuru ve bilgilendirme yapılması
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme faaliyetlerinin yürütülmesi
4. Veri Güvenliği
Firma, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini veya ifşa edilmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygulamaktadır.
Bu kapsamda:
- Site erişimleri TLS/SSL güvenlik protokolü ile şifrelenmektedir.
- Sunucu ve altyapı güvenlik güncellemeleri düzenli olarak yapılmaktadır.
- Yetkisiz erişimlere karşı erişim kontrol sistemleri uygulanmaktadır.
- İşlem kayıtları ve sistem logları güvenlik amacıyla tutulmaktadır.
- Ödeme işlemleri PCI-DSS uyumlu ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.
5. Çerez (Cookie) Kullanımı
İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Kullanılan çerez türleri:
- Zorunlu çerezler
- Performans ve analiz çerezleri
- İşlevsellik çerezleri
- Reklam ve pazarlama çerezleri
Pazarlama amaçlı çerezler yalnızca açık rıza alınması halinde kullanılmaktadır. Kullanıcılar çerez tercihlerini tarayıcı ayarlarından veya Çerez Tercih Paneli üzerinden değiştirebilirler.
6. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı
Kişisel veriler, yalnızca hizmetin yerine getirilebilmesi amacıyla ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir:
- Kargo ve lojistik firmaları
- Ödeme kuruluşları ve bankalar
- Hosting ve altyapı sağlayıcıları
- Muhasebe ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Firma, veri paylaşımı yapılan üçüncü tarafların da veri güvenliği yükümlülüklerine uygun hareket etmesini gözetmektedir.
7. Kullanıcı Hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
- Verilerin işlenme amacını öğrenme
- Verilerin eksik veya yanlış işlenmesi halinde düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşlemenin hukuka aykırı olması halinde zararın giderilmesini talep etme
Bu kapsamdagi taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Firmaya iletebilirsiniz.
8. İletişim Bilgileri
Kişisel verileriniz, gizlilik politikamız veya KVKK kapsamındaki talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
ASİL ZEN BUTİK
Hacı Mütahir Mahallesi Kıbrıs Caddesi Duranoğlu Apt. No:35/A Ereğli / KONYA
bilgi@asilzen.com
0 545 710 35 34
9. Yürürlük ve Güncellemeler
Firma, işbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası üzerinde mevzuat değişiklikleri veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda güncelleme yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika metni internet sitesi üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
